除了抄表到户的单户居民生活用水外，其余用户都须到供水管理部办理用水手续。办理过程中应注意以下事项：
● 用户守则
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一、凡在水厂供水范围内的单位和个人，需要临时用水（施工用水或其它）、建筑物正式用水，能遵守《浙江省城市供水条例》和《南宫28NG娱乐官网 市城市供用水管理实施细则》规定，均可向水厂提出申请。
二、批准用户接水条件：⑴申请人必须具备产权人资格，施工单位需具备法人资格。⑵申请时，必须提供项目批准文件、设计文件、地形图。⑶个人申请用水，必须选定总表管理人，管理人有负责管理所属分表使用情况的权利和义务，有义务保证收交的总表水肥全额交纳自来水厂，延期缴费按日加收5‰的滞纳金，直至停水。如总表管理人发生变更，用户应主动完成总表管理的交接手续，保证管理工作的延续性。⑷申报月度用水计划，水厂核定水量。
三、用户在水厂管线上接水，应交清相关费用；并按查勘情况及工程预算予付工程款，待工程决算后款节清通水。
四、凡在水厂供水范围内承接给排水安装的单位，必须具备相应的资质等级及专业技术人员和装备。签订合同前，需持资等级证书，专业人员上岗证和技术装备等资料，经市建设局审查同意后，方可承接施工。工程竣工后，由有关部门组织通水验收，验收合格方可申请供水。
五、严禁用户的自备水与水厂的供水管网接通。严禁用户在供水干管或用户内部管上直接安装水泵抽水
六、用户申请接水手续齐全，费用缴清，签订水费银行托收协议，按用水性质分别立户上卡后，方成为供水企业正式用户。严禁未经批准和办理供水手续，在城市公共供水管网上接管用水。
七、供水企业按期抄总水表，按用水量计费，总表与分表水量差由用户自行解决。不同用水性质用水必须分表计量。用户用水量低于总水表最低流量标准的，由供水企业收取养表度水费。养表度收取标准按表B执行。用户对总水表计量有异议，可向供水企业提出验表申衣，校验结果符合国家计量标准的，用户承拉校验和拆装费;反之，则免收费用，并按检验结果更正用水量，供水企业对总表进行定期检查、校验，用户应予配合。
八、公民有义务保护城镇所有的供水设施，不得以任何方式进行侵占、破坏。用户不得擅自启闭、移动、扩大、拆装供水设施（如水表井、阀门井、 水表、消灭栓等），不准在供水设施上修建筑物，保证其清洁完好，如因管理不善造成损失或损坏无法抄见水表时，供水企业可按当年最高月用量计算，并通知用户清障，次月抄表时按实际用水量结算。如无故拖延清障维修，致使两个月以上无法抄见水表，按水表额定流量计收水费，直至抄见表日止。
九、因房产转移，变更等原因（出租例外），发生供水设施产权变更，应到供水企业办理过户手续。用户停止或暂停用水需提前申衣办理拆表销户或停用手续，不得擅自拆除、转让，需恢复停用水表，待申请批准后方能恢复供水。对停用一年以上的用户要求恢复用水应按新装户办理手续。
十、用户不得私自转供水，表内需新增用水同样需供水企业批准，不得擅自扩大用水范围和用水量，更改用水性质。
十一、总表以外的供水管道及其他设施（含总水表）产权属供水企业，并由其负责管理维护;总表以内（含水表井、箱、分表）设施产权属用户或房产所有者，并由其担负维护管理责任、费用。
十二、用户在立户表签字或盖章后，即表示自愿遵守本守则，建立供用水关系。
十三、本表一式三份，用户和供水企业各留存一份，银行一份。
● 申请临时施工用水
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办事项目及内容： 临时接水（施工用水）程序
办事程序： 1、受理；
2、踏勘；
3、设计、预算；
4、签订临时供水合同；
5、交清费用；
6、接水施工。
申报资料： 1、用水申请；
2、建筑物地形图；（比例 1：500）
3、建筑物施工图
4、建设工程施工许可证。
承诺时限： 签好合同，交清费用后7个工作日内到现场施工
收费标准： 按施工预算款项
● 申请正式用水
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办事项目及内容： 正式接水程序
办事程序： 1、受理；
2、踏勘；
3、设计；
4、签订供水合同；
5、交清费用；
6、接水
申报资料： 1、用水申请；
2、水施工资料
3、一户一表须提供“一户一表”
申请附表及身份证复印件。
承诺时限： 签好合同，交清费用后7个工作日内到现场施工
收费标准： 1、污水处理费按净增平均日供水量一次性收取800元/吨（接水表口径收取）
2、工程预算款。
● 其他用水申请
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用户要求变更户名、改变用水性质比例、用户水表前后给水工程改造等，须提交申请报告，携带原鉴定的《供水合同执行单》、及相关证明资料到供水管理部申请核办。
居民用户要求变更户名、银行帐号的、须携带新的银行帐号（存折）到所属的供水管理所办理变更手续。
● 办理时间
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在用户资料齐全、经办人员查看现场后认为现场具备通水条件的情况下，供水管理部七个工作日完成核准、审批工作，下达分公司从下一个抄表日执行。
● 注意事项
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用户到客户服务中心递交申请后，登记人员应将写有经办人姓名、联系电话的联系卡交给用户，用户须与经办人取得联系落实现场查看时间。
《供用水合同》的签订、申请用水、更改户名等，必须由用户直接申办，其他人不得代办。
● 咨询电话：0571-64790945、64790350
